1．故障现象：天平开机自检无法通过，出现下列故障代码 “EC1”：CPU损坏 “EC2”：键盘错误 “EC3”：天平存储数据丢失
“EC4”：采样模块没有启动 原因：自检错误造成天平不能正常工作 解决方法： 请将天平送恒平修理
2．故障现象： 天平显示“L” 原因： 1）没有安放秤盘 2）秤盘下面有异物 3）气流罩与秤盘碰在一起 解决方法： 1）将秤盘安置在秤盘座上
2）轻轻拿起秤盘检查是否有异物在秤盘下，拿走异物
3）轻轻转动秤盘或气流罩查看是否有碰的现象，调整气流罩的位置
3．故障现象： 加载天平显示“H”
原因： 1）秤盘上加载物体过重，超出zui近量程
2）曾用小于校准砝码值的砝码或其它物体校准过天平，导致放上正常量程内的重量显示超重。
解决方法： 1）只在量程范围内称量 2）用正确的砝码重新进行校准。
4．故障现象： 开机显示“L”，加载显示“H”或开机显“H”，加载显示“L” 原因： 天平超出允许工作的温度环境。
解决方法： 天平正常工作的温度环境20℃±5℃，每小时环境温度变化不大于1℃，将天平移置该环境温度条件场所。
5．故障现象： 天平显示“E1”，显示溢出，显示值已超过99999999 原因： 计件或百分比称重时，样品值过小
解决方法：1）计件时出现“E1”，shou先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。具体操作步骤详见《FA型电子
分析天平使用说明书》第3.3.2 计件称重。
2）百分比称重时出现“E1”，shou先取走秤盘上的物体，重新选择样品。具体操作步骤详见《FA型电子
分析天平使用说明书》第3.3.3条百分比称重。
6．故障现象： 显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化
原因： 曾经使用大于校正砝码值的物体用于天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加
解决方法：重新校准天平。
7．故障现象：按下“I/O”键后未出现任何显示 原因： 1）电源没插上 2）保险丝熔断 2）键盘出错，按键卡死 解决方法：1）插上电源
2）更换保险丝。请将电源线拔掉，用小螺丝刀将天平电源插座处的熔丝盒撬出，更换保险丝
3）拧松按键固定螺丝调整按键位置
8．故障现象：开机后仅在显示屏的左下角显示“O”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，天平始终无法得到一个稳定的称重。 原因： 1）天平门玻璃未关好
2）秤盘下面或四周有异物，
3）气流罩未安放好，导致秤盘与气流罩有碰擦， 4）天平四周有强振动、气流
5）天平的称重环境选择和称量可变动范围设置不当 解决方法：1）关好门玻璃
2）请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物 3）缓缓旋转气流罩或秤盘观察有无碰擦现象
4）选择坚固的安装台面，无振动，气流较小的使用环境
5），重新设置天平称重环境设置，具体操作详见《FA型电子
分析天平使用说明书》
遇上没有列出的故障，或以上方法无法排除的故障，请与恒平联系，或送恒平修理
1．故障现象： 天平显示“LLLLL” 原因： 没有安放秤盘或秤盘没有放置好。
解决方法： 将秤盘放于秤盘芯上，并轻轻转动秤盘，秤盘应无夹卡现象。 2．故障现象： 天平显示“HHHHH”
原因： 天平承载的重量超出额定量程式或传感器损坏。
解决方法： 将秤盘上的被测物拿掉，故障现象消除。如果拿掉被测物，故障仍未排除，说明传感损坏，请恒平修理。
3．故障现象： 天平显示“---------” 原因： 天平正在读取稳定读数。
解决方法： 当称量环境不稳定的时候（如：较大的振动或气流），天平无法读取稳定的数据，因此天平会显示“-------”。远离振动或屏蔽气流，天平应正常显示称量；如果仍不能正常显示称量，则天平需送恒平修理。
4．故障现象： 天平空载显示“LLLLL”，加载显示“HHHHHH” 原因： 程序出错或传感器损坏或机内芯片损坏。
解决方法： 拔掉电源，断电五分钟，再插回电源，天平显示正常称量。如仍不正常显示请送恒平修理。
5．故障现象： 天平没有显示
原因： 1）天平没有通电 2）电源适配器损坏 3）电路损坏。
解决方法： 1）插上电源 2）更换电源适配器，用户可以向恒平购买电源适配器。 3）电路损坏请送恒平修理。
6．故障现象： 天平显示“888888”或显示乱码 原因： 天平欠压工作。
解决方法： 1）天平断电五分钟后，再通电，天平正常工作 2）电源适配器损坏，更换电源适配器，天平正常工作 3）如果上述方法均无效，请送恒平修理 7．故障现象： 天平校正过程中显示“NOCAL”，不能校正。 原因： 校正法砝码不正确或传感器损坏
解决方法： 天平只能接受±1%标称校正值的变化，选择正确的校正砝码，重新校正，故障消除。若仍不能排除故障，则可能为传感器损坏，请送恒平修理。 8．故障现象： 天平显示不称定，跳字。
原因： 1）秤盘没有放置好，碰着外壳或被测物碰着外壳。 2）天平使用环境不稳定，有较大的振动或气流 3）天平在阳光直射下使用，环境温度变化大 4）预热不充分
解决方法： 1）检查称盘是否放好或有异物碰着称盘，清除异物，轻轻转动秤盘，无夹卡现象 2）远离振动，屏蔽气流
3）远离阳光直射，保持环境温度每小时变化不超过5℃ 4）天平开机预热至少十五分钟
5）如果上述方法均无法排除故障，请送恒平修理 9．故障现象： 天平无法与电脑正常通信 原因： 1）RS232连接线没有连好 2）数据格式或波特率设置不对
解决方法： 1）JA系列
电子天平串口连接线2号脚为天平数据发送线，3号脚为天平数据接收线。与标准的RS232连接线不同。
2）根据《JA型系列电子
精密天平使用说明书》设置数据格式和波特率。
1．故障现象：天平开机自检无法通过，出现下列故障代码 “EC1”：CPU损坏 “EC2”：键盘错误
“EC3”：天平存储数据丢失 “EC4”：采样模块没有启动 A/D 原因：自检错误造成天平不能正常工作 解决方法：请将天平送恒平修理2．故障现象： 天平显示“L” 原因：
1）没有安放秤盘 2）秤盘下面有异物 3）气流罩与秤盘碰在一起 解决方法：
1）将秤盘安置在秤盘座上
2）轻轻拿起秤盘检查是否有异物在秤盘下，拿走异物
3）轻轻转动秤盘或气流罩查看是否有碰的现象，调整气流罩的位置 3．故障现象： 加载天平显示“H” 原因：
1）秤盘上加载物体过重， 超出zui近量程
2）曾用小于校准砝码值的砝码或其它物体校准过天平，导致放上正常量程内的重量显示超重。 解决方法：
4．故障现象：开机显“H”或“L”，加载显示无变化 1）用正确的砝码重新进行校准。 2）只在量程范围内称量 原因： 传感器损坏
解决方法： 请送恒平更换传感。
5．故障现象： 天平显示“E1”，显示溢出，显示值已超过99999999 原因： 计件或百分比称重时，样品值过小 解决方法：
1）计件时出现“E1”，shou先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。具体操作步骤详见《FA型电子分析天平使用说明书》第3.3.2 计件称重。
2）百分比称重时出现“E1”，shou先取走秤盘上的物体，重新选择样品。具体操作步骤详见《FA型电子分析天平使用说明书》第3.3.3条百分比称重。
6．故障现象： 显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化 原因：
曾经使用大于校正砝码值的物体用于天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加 解决方法：重新校准天平。
7．故障现象：按下“开机/关机”键后未出现任何显示 原因： 1）电源没插上 2）电源适配器损坏 解决方法： 1）插上电源 2）更换电源适配器。 8．故障现象：
开机后仅在显示屏的左下角显示“O”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，天平始终无法得到一个稳定的称重。面或四周有异物， 周有强振动、气流
称重环境选择和称量可变动范围设置不当 解决方法：
1）请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物 2）选择坚固的安装台面，无振动，气流较小的使用环境
3）重新设置天平称重环境设置，具体操作详见《MP型系列电子天平使用说明书》 遇上没有列出的故障，或以上方法无法排除的故障，请与恒平联系，或送恒平修理
